Plan marketingowy ma udzielić odpowiedzi na następujące pytania:
1. Jak ma wyglądać produkt firmy na rynku ?
2. Jaka będzie jego cena ?
3. W jaki sposób trafi on do potencjalnych klientów ?
4. Jak firma będzie go reklamować ?
Produkt
Produktem firmy w rozumieniu marketingowym będzie wszystko to, co można sprzedać na rynku (towar, program, usługa). Nazwa produktu powinna mieć swoją nazwę, którą łatwo jest zapamiętać. Produkt powinien posiadać znak towarowy, oraz odpowiednie opakowanie i dodatki. W przypadku wyrobu będzie to serwis, gwarancja, możliwość zwrotu. Jeżeli oferowana będzie usługa, wówczas mile widziane będą dodatkowe atrakcje.
Przykład:
Pensjonat „Mewa” oferuje całoroczny pobyt nad morzem. Oprócz noclegów i wyżywienia w istnieje również możliwość pobytu gości ze zwierzętami, organizowanie wycieczek po okolicy, organizowanie zabaw dla dzieci oraz kuligów zimą.
Cena
Cena decyduje o sukcesie produktu na rynku, ponieważ jego zakup uzależniony jest od możliwości finansowych klientów. Cena powinna uwzględniać nie tylko koszty produkcji plus marżę, ale również wpływ sytuacji na rynku zbytu (popyt, podaż, sezonowość produktu). Powinna być zawsze ustalona w porównaniu z cenami tego samego produktu u konkurencji. Co istotne, ważna jest również właściwa polityka cenowa np. upusty cenowe, rozłożenie płatności na dogodne raty.
Przykład:
Pensjonat „Mewa” oferuje 15% upust cenowy, w przypadku, gdy gość powtórnie spędza swój urlop w tym pensjonacie.
Dystrybucja
Dystrybucja jest to organizacja sprzedaży produktu. Określa ona w jakich miejscach produkt będzie dostępny dla klienta (handel detaliczny, hurtownie, sklepy firmowe, sprzedaż bezpośrednia, zakupy przez Internet).
Promocja
Promocja ma na celu nakłonienie przyszłych klientów do zakupu produktu lub usługi oferowanej przez firmę. Polega ona na „(…) stosowaniu odpowiednich sposobów zachęcania klientów (…) zamieszczaniu reklam w formie ogłoszeń, pokazów, materiałów promocyjnych (…)”. [1]
O interesującej ofercie firmy klient może zostać poinformowany poprzez:
1) reklamę (prasową, radiową, telewizyjną, internetową);
2) sprzedaż bezpośrednią;
3) marketing bezpośredni (rozdawanie ulotek na ulicy, bezpłatne próbki produktu dostępne w miejscu sprzedaży);
4) imprezy promocyjne (konkursy, kiermasze, targi);
5) public relations (artykuły o produktach firmy zamieszczone w prasie)
Przykład:
W celu pozyskania klientów pensjonat „Mewa” będzie reklamował swoje usługi poprzez prasę ogólnopolską (dodatki turystyczne), telewizję kablową i własną stronę internetową.
Ważne!
W tej części biznesplanu należy podać koszty reklamy i promocji sprzedaży. Może być to zestawienie tabelaryczne.
Gotowe plany marketingowe do pobrania
Wzory gotowych planów marketingowych znajdą Państwo we wzorach udostępnionych biznesplanów. Wzór biznesplanu zawiera gotowy przykład planu marketingowego danej działalności. Wykupienie dostępu umożliwa pobranie wszystkich biznesplanów a tym samym wszystkich planów marketingowych.
Biznesplan - plan marketingowy solarium
Biznesplan - plan marketingowy sklepu i serwisu komputerowego
Biznesplan - plan marketingowy sprzedaży bezpośredniej / akwizycji
Biznesplan - plan marketingowy firmy remontowo-budowlanej
Biznesplan - plan marketingowy kawiarni
Biznesplan - plan marketingowy hotelu
Biznesplan - plan marketingowy restauracji / pubu / małej gastronomii.
Biznesplan - plan marketingowy salonu kosmetycznego.
Biznesplan - plan marketingowy sklepu spożywczo-przemysłowego.
Biznesplan - plan marketingowy fitness clubu.
Objaśnienia:
[1] Filar.E, Skrzypek J., „Biznes Plan”, Warszawa 2002, s.69
