Zobaczmy przepisy
Z regulacji ustawowej wynika, że w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość przedsiębiorca podaje:
1) swoje dane identyfikacyjne, w szczególności nazwę firmy, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
2) adres przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numery telefonu lub faksu jeżeli są dostępne, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z przedsiębiorcą;
3) adres, pod który konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres siedziby przedsiębiorcy.
... oraz przykładowy wzór postanowienia w regulaminie
1. Właścicielem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem elektronicznym : www. xxx. pl jest ........................ prowadzący firmę .................... wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej (CEIDG) pod nr ............. prowadzonej przez Ministra Gospodarki, zarejestrowany podatnik VAT, ma nadany NIP: ……………… oraz REGON:.................. Siedziba Sklepu znajduje się w .............., przy ul. .............................
2. Kontakt ze Sklepem internetowym można uzyskać:
a) dzwoniąc z telefonu stacjonarnego ..................... od pon. do piątku w godz. od ............ do ...................
b) pod numerem telefonu komórkowego całodobowo : ...................... (koszt połączenia za 1 minutę zgodnie z taryfą operatora),
c) za pomoca faxu: .............................................,
d) korzystając z poczty elektronicznej: ......................,
e) korespondencyjnie : ...........................................
Zamieszczenie danych
Dane identyfikujące przedsiebiorcę powinny znależć się w Regulaminie jego sklepu internetowego, a także powinny być dostępne podczas składania przez konsumenta zamówienia oraz na zakładkach informacyjnych w e- sklepie: "Kontakt", "Reklamacja towaru".
Ważne!
Przedsiebiorca nie może podawać danych niepełnych np. sam adres strony www., bez adresu jego siedziby, ponieważ naraża się miedzy innymi na karę grzywny.
Zobacz:
Brak pełnej informacji w regulaminie sklepu internetowego - jakie sankcje?
Regulaminy zgodne z prawem w 2015 roku
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie regulaminu wolnego od klauzul niedozwolonych wystarczy wysłać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752
REGON: 301540500
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl
Podstawa prawna:
- art. 12 ust. 1 pkt 2 - 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827)
Stan prawny na 18 stycznia 2015 roku
