Pamiętać jednak trzeba, że do rozprawy i wyroku może dojść jedynie wówczas, gdy obie strony wyrażą zgodę w formie "zapisu na sąd". W praktyce oznacza to, że zainteresowane strony zgodzą się wspólnie na postępowanie przed sądem polubownym. Sądy te działają przy Inspekcji Handlowej, prawnicy Federacji Konsumentów mogą pomóc osobom, które chcą wnieść sprawę do sądu polubownego.
Będziesz poproszony o wypełnienie wniosku o rozpoznanie sprawy, który następnie złożysz w siedzibie stałego polubownego sądu konsumenckiego.
Od 24 października 2001 r., tj. od daty wejścia w życie rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich / Dz. U. Nr 113, poz. 1214 /, składając wniosek o rozpatrzenie sporu przez sąd konsumencki nie wpłacamy wpisu sądowego. Jeżeli rozpoznanie sprawy będzie związane z jakimiś wydatkami, np. niezbędne okaże się przygotowanie opinii przez biegłego, wówczas sąd pobierze zaliczkę. Jej wysokość może być bardzo różna, z naszych doświadczeń wynika, że może to być suma zarówno 20 zł. (opinia biegłego w sprawie butów), jak i 800 zł (opinia biegłego w sprawie wadliwych okien, drzwi). Ostateczne ustalenie kosztów następuje w orzeczeniu kończącym postępowanie. Zasadą jest, iż koszty postępowania ponosi strona przegrywająca sprawę.
Jeżeli podjęte przez sąd czynności nie będą połączone z żadnymi wydatkami, postępowanie będzie bezpłatne.
Warto podkreślić, że do sądu konsumenckiego można wnosić sprawy niezależnie od wartości przedmiotu sporu.
Wyrok sądu polubownego oraz ugoda przed nim zawarta mają moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego.
Poniżej wzór wniosku do Inspekcji Handlowej:
WNIOSEK O ROZPOZNANIE SPRAWY PRZED STAŁYM POLUBOWNYM SĄDEM KONSUMENCKIM PRZY WOJEWÓDZKIM INSPEKTORZE INSPEKCJI HANDLOWEJ W WARSZAWIE
POWÓD:
Imię i nazwisko/firma: ....................................
Adres/siedziba: ....................................
Telefon ............... Fax. ...............
Występujący w imieniu: ....................................
POZWANY:
Imię i nazwisko/firma: ....................................
Adres/siedziba: ....................................
Telefon ............... Fax. ...............
OKREŚLENIE PRZEDMIOTU: ..............................
WARTOŚĆ PRZEDMIOTU SPORU: ..............................
PROBLEM (zaznaczyć właściwy):
- wadliwość produktu
- brak lub niepełna informacja o produkcie
- zwłoka w dostarczeniu produktu
- produkt niezgodny z zamówieniem
- nienależyta jakość usługi
- zwłoka w świadczeniu usługi
- dodatkowe opłaty nie znane przy zawarciu umowy sprzedaży/usługi
- inny problem ..............................
OKOLICZNOŚCI SPRAWY:
Data i miejsce zakupu produktu lub podpisania umowy o świadczeniu usługi i inne informacje mogące mieć znaczenie dla oceny zasadności wniosku
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
ŻĄDANIE KONSUMENTA:
- obniżenie ceny
- usunięcie wady
- odstąpienie od umowy
- żądanie innego rodzaju: ...............
Spis załączników:
- ..............................
- ..............................
- ..............................
- ..............................
- ..............................
- ..............................
WYRAŻAM ZGODĘ NA ROZPATRZENIE SPRAWY PRZED POLUBOWNYM SĄDEM KONSUMENCKIM I AKCEPTUJĘ REGULAMIN DZIAŁANIA SĄDU.
.............................. ............... ..............................
Miejscowość Data Podpis