MartynaW 03 października 2011 Jak napisać regulamin ?

1. 1. Czytelny, prosty, wyczerpujący temat – to trzy najważniejsze cechy regulaminu. Pamiętaj, że regulamin ma przede wszystkim ułatwiać Ci pracę, a odbiorcom (użytkownikom, klientom, czy uczestnikom) wyjaśniać zasady i rozwiewać ich wątpliwości. Na napisanie dobrego regulaminu musisz mieć czas – warto co kilka dni wrócić do zapisanych postanowień i z punktu widzenia czytelnika ocenić, czy jest on wystarczająco jasny.
2. 2. Regulamin to nie powieść – zapomnij więc o zasadach „ładnych wypracowań”, które przedstawiane są na lekcjach języka polskiego. Zdania mają być krótkie i proste. Unikaj wyszukanego słownictwa – regulamin ma być przede wszystkim zrozumiały. Jeśli w kolejnych punktach zauważasz, że często powtórzyłeś dany wyraz lub sformułowanie nie szukaj synonimów – dzięki temu czytelnik nie będzie zmuszony do zastanawiania się „co autor miał na myśli”.
3. 3. Regulamin powinien być w najwyższym stopniu precyzyjny. Jeśli regulamin jest długi i skomplikowany jego autor powinien zadbać o to, by było w nim jak najmniej luk i niejasności. Jeśli wiesz, że pewne sformułowania mogą budzić wątpliwości, dobrym rozwiązaniem jest zamieszczenie „słowniczka” w jednym z pierwszych punktów.
4. 4. Regulamin to zbiór zasad – zatem nie musisz w nim wyjaśniać powodów przyjętych rozwiązań. Warto jednak, byś przemyślał czemu zdecydowałeś się właśnie na takie zapisy, ponieważ może być to szczególnie przydatne przy rozpatrywaniu reklamacji lub odpowiedzi na wątpliwości odbiorców.
5. 5. Regulamin musi być zgodny z prawem – pamiętaj, że zasady przyjęte regulaminem nie mogą być sprzeczne z prawem. W przygotowywaniu kolejnych punktów niezbędna jest więc przynajmniej podstawowa znajomość przepisów prawnych. Warto pamiętać także o treści art. 5 Kodeksu Cywilnego, z którego możemy wnioskować, że postanowienia regulaminu nie mogą być sprzeczne z prawem, prowadzić do obejścia ustawy albo być sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.

Korzyści z dobrze napisanego regulaminu są bardzo istotne i zdecydowanie ułatwiają prowadzenie działalności gospodarczej, czy sprawne zorganizowanie jakiegoś wydarzenia. Jeśli jednak nie spełnia on podstawowych kryteriów, wskazanych na początku artykułu może okazać się, że odbiorcy będą kierować do Ciebie mnóstwo pytań z prośbami o wyjaśnienie niejasności. W skrajnych przypadkach nieprecyzyjnie skonstruowany regulamin może zaprowadzić Cię nawet do sądu, np. na skutek roszczeń klientów.