Nowa ustawa konsumencka: Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy
Zapis w ustawie i w dyrektywie unijnej
W przypadku zakupu treści cyfrowej przedsiębiorca informuje konsumenta o funkcjonalności treści cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony.
Sprawdż:
Nowa ustawa konsumencka: Treść cyfrowa - definicja
W art. 6 ust. 1 lit. r ) rozdziału III Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pażdziernika 2011 roku w sprawie konsumentów .... (Dz.U. UE, L 304/64 z dnia 22. 11. 2011 r.) który dotyczy wymogów informacyjnych przy umowach umów zawieranych na odległość i umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Ustawodawca unijny podaje:
„r) w przypadku gdy ma to zastosowanie – funkcjonalność treści cyfrowych, w tym również mające zastosowanie techniczne środki ich ochrony. [1]
W motywie 19 Dyrektywy 2011/83/UE ustawodawca unijny wyjaśnia: "(...) Pojęcie funkcjonalności powinno odnosić się do możliwych sposobów wykorzystywania treści cyfrowych, na przykład do śledzenia zachowania konsumenta; powinno również odnosić się do braku lub do istnienia jakichkolwiek ograniczeń technicznych, takich jak ochrona za pośrednictwem zarządzania prawami autorskimi do treści cyfrowych lub kodowania regionalnego.
Wytyczne Komisji Europejskiej
Wytyczne Dyrekcji Generalnej ds. Sprawiedliwości dotyczące dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/ 83 /UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów mają na celu ułatwienie skutecznego stosowania dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. [2]
Niniejszy dokument nie ma mocy prawnej i zawiera jedynie pomocne wskazówki w stosowaniu przepisów konsumenckich w krajach unijnych. W Wytycznych Komisji Europejskiej podany jest zakres funkcjonalności oraz określona interoperacyjność.
W zakresie funkcjonalności w zależności od danego produktu należy podać:
1) Język dostarczanych treści oraz język ewentualnych instrukcji dołączonych do treści (jeżeli jest inny niż język dostarczanych treści),
2) Sposób dostarczania treści: na przykład transmisja strumieniowa, dostęp online, jednorazowe pobranie, możliwość pobierania przez określony czas,
3) W odniesieniu do plików wideo lub plików dźwiękowych: czas odtwarzania treści,
4) W odniesieniu do plików przeznaczonych do pobrania: typ i rozmiar pliku,
5) Informacja o tym, czy przedsiębiorca lub osoba trzecia zobowiązują się (bądź nie) do utrzymywania lub aktualizowania produktu,
6) Wszelkie warunki dotyczące korzystania z produktu, które nie są bezpośrednio powiązane z interoperacyjnością, takie jak:
a) śledzenie lub personalizacja,
b) konieczność korzystania z połączenia internetowego w celu używania produktu oraz wymagania techniczne określone dla produktu (na przykład minimalna prędkość pobierania i wysyłania danych),
c) konieczność posiadania przez innych użytkowników konkretnego oprogramowania (na przykład w odniesieniu do oprogramowania służącego do komunikacji).
7) Wszelkie ograniczenia dotyczące korzystania z produktu:
a) ograniczenia dotyczące tego, ile razy produkt cyfrowy może być oglądany, czytany lub wykorzystywany bądź ograniczenia dotyczące czasu oglądania, czytania lub korzystania z produktu cyfrowego,
b) ograniczenia dotyczące ponownego wykorzystania treści w celach takich jak na przykład tworzenie kopii na własny użytek,
c) ograniczenia nakładane w zależności od położenia urządzenia konsumenta,
d) wszelkie funkcjonalności, z których skorzystanie zależy od dokonania dodatkowego zakupu, na przykład treści płatnych, członkostwa w klubie lub dodatkowego sprzętu lub oprogramowania.
Wytyczne Komisji Europejskiej określają interoperacyjność jako informację o urządzeniach, na których można korzystać z treści; tam, gdzie ma to zastosowanie Powinny one obejmować informacje o wymaganym systemie operacyjnym i oprogramowaniu dodatkowym (w tym o numerze wersji) oraz o sprzęcie (na przykład o częstotliwości taktowania procesora i parametrach karty graficznej.
Żródło:
- art. 12 ust. 1 pkt 19 -20 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta ( Dz.U. 2014.827)
- art. 6 ust. 1 lit. r ) rozdziału III Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pażdziernika 2011 roku w sprawie konsumentów .... (Dz.U. UE, L 304/64 z dnia 22. 11. 2011 r.)
- Wytyczne Dyrekcji Generalnej ds. Sprawiedliwości dotyczące dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/ 83 /UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów (http://ec.europa.eu)
Objaśnienia:
[1] http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:pl:PDF
[2] http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/files/crd_guidance_pl.pdf
Regulaminy zgodne z prawem w 2015 roku
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy wysłać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77-400 Złotów
NIP: PL5040002752
REGON: 301540500
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl
Stan prawny na 26 kwietnia 2015 roku
