mariusz.szaszor 27 sierpnia 2013 Ważne zmiany dla właścicieli sklepów internetowych ! Sprawdźcie regulaminy

TERMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

Po pierwsze zmieni się 10 dniowy termin na odstąpienie przez konsumenta od umowy zawieranej na odległość. Zgodnie z aktualnymi przepisami konsument ( osoba nie dokonująca zakupów na potrzeby prowadzenia działalności gospodarczej ) ma 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Termin 10 dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy ( fizycznego otrzymania rzeczy przez konsumenta ).  Zmiana ta ma ujednolicić przepisy w poszczególnych krajach UE gdzie występoują duże różnice ( 7,10,14 dni ). Po zmianie konsument będzie miał 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. 

Dyrektywa nie jest nowością - w swoich regulaminach od ponad pół roku nasza Kancelaria umieszczała informację o nowelizacji i 14 dniowym terminie na odstąpienie od umowy. Wszyscy, którzy zlecili stworzenie regulaminu naszej Kancelarii w w ciągu ostatnich miesiący nie muszą nowelizować regulaminu w tym zakresie.

OBOWIĄZEK ZWROTU TOWARU NA KOSZT KOSNUMENTA 

Wraz z nowelizacją przepisów wprowadzona zostanie zasada, zgodnie z którą jeżeli sprzedawca nie poinformował klienta-konsumenta o tym, że w razie odstąpienia od umowy będzie on musiał pokryć koszty zwrotu towaru do sklepu – obowiązek pokrycia przedmiotowych kosztów przechodzi na sprzedawcę. W chwili obecnej nie trzeba było o tym informować - obowiązek odesłania towaru na swój koszt wynikał wprost z przepisów prawa ( Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę  wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. Nr 22, poz. 271, ze zm.). Wszyscy właściciele sklepów internetowych powinni jak najszybciej uzupełnić swój regulamin o stosowną informację w przeciwnym razie sami zapłacą za zwrot towaru !

ZWROT CENY 

Inną istotną zmianą będzie sytuacja w przypadku odstąpienia przez klienta od umowy - sprzedawca będzie miał możliwość wstrzymania się ze zwrotem ceny do czasu dostarczenia mu zwracanego towaru  (względnie dowodu jego odesłania) przez klienta. Aktualnie, w przypadku otrzymania od kupującego-konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, sprzedawca musi w ciągu 14 dni od tej daty dokonać zwrotu ceny i to niezależnie od tego czy i w jakim stanie towar został mu odesłany.  

POMOC PRAWNA PRZY WPROWADZANIU ZMIAN 

Potrzebujesz audytu regulaminu ? Nie wiesz jak zabrać się za wprowadzenie zmian ? Napisz do nas ! Nasza kancelaria zajmuje się tworzeniem regulaminów dla sklepów internetowych, audytem istniejących regulaminów. Wystarczy napisać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl

Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77-400 Złotów 
NIP: PL5040002752 ; 
REGON: 301540500 ;
Tel. +48673505369
Fax  +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl