Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) na swojej stronie internetowej podaje kilka zasad, które mają na celu uchronienie konsumentów przed zapłatą za niechciany spam smsowy:
- Nie przystępujmy do żadnej gry, zanim nie poznamy jej regulaminu, a w szczególności nie dowiemy się, w jaki sposób można się z niej wypisać.
- Nigdy nie bierzmy udziału w grach, w których płacimy za SMS-y przychodzące - przecież nie wiemy, ile ich będzie, a z reguły są one kosztowne.
- Pamiętajmy, że mamienie pewnością wygranej to oszustwo.
W jaki sposób poznać prawdziwą cenę smsa Premium
Urząd Komunikacji Elektronicznej informuje:
1. Wiadomości SMS wysłane na numery rozpoczynające się od cyfr 70 (np.
70325) kosztują mniej niż 1 zł.
2. Numery rozpoczynające się od cyfr 71 będą kosztować ponad 1zł netto. Cyfra
po siódemce oznacza koszt SMS-a netto, więc jeśli wyślemy wiadomość pod numer
75** - zapłacimy 5 zł plus VAT.
3. Możemy się także spotkać z numerami rozpoczynającymi się od cyfry 9. W tym
przypadku usługa będzie kosztować ponad 10 zł. Dwie cyfry po dziewiątce to cena
SMS netto, czyli np. za wiadomość wysłaną na numer 920** zapłacimy 20 zł
plus VAT.
Na stronie Centrum Informacji Konsumenckiej Urzędu Komunikacji Elektronicznej znajduje się film, na ten temat.
Skarga do operatora lub organizatora loterii
W sprawie otrzymywanych niechcianych smsów konsumenci mogą napisać skargę do swojego operatora oraz do organizatora loterii lub konkursu, jeżeli posiadają jego dane. Wzór pisma znajduje się na: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=168&news_id=6420&layout=3&page=text
Mogą też zwracać się o pomoc do Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: 801 900 853 (koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74.
Wzór oświadczenia, które można przesyłać do organizatorów konkursów i loterii SMS-owych
Warszawa, 1.03.2011 r.
Jan Kowalski
ul. Przykładowa 1/4
00-950 Warszawa
Dostawca Usług o Podwyższonej Opłacie
Działając na podstawie art. 4, ust 1, pkt 2 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, niniejszym odwołuję wszelkie wyrażone uprzednio w sposób bezpośredni lub uzyskane w sposób dorozumiany zgody na przesyłanie przez Dostawcę Usług o Podwyższonej Opłacie jak i jego Zleceniodawców jakichkolwiek niezamówionych krótkich wiadomości tekstowych SMS na niżej wymienione numery telefoniczne, których jestem właścicielem:
1) XXX XXX XXX
2) XXX XXX XXX
Niniejsze oświadczenie jest jednoznaczne z zakazem przesyłania przez Dostawcę Usług o Podwyższonej Opłacie jak i jego Zleceniodawców jakichkolwiek niezamówionych krótkich wiadomości tekstowych SMS na wyżej wymienione numery telefoniczne,
Z poważaniem
Jan Kowalski
Żródło: Urząd komunikacji Elektronicznej - www.uke.gov.pl
Pdstawa prawna:
Art. 4 ust. 1 pkt 2 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.z 2002 r. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.)
Stan prawny na 3 listopada 2011 roku
