www.prawnik-online.eu   »   Porady   »   Prawo cywilne   »   Konsument   »   Gwarancja konsumencka - podstawowe informacje

redakcja 28 sierpnia 2013 Gwarancja konsumencka - podstawowe informacje

Informacje o gwarancji konsumenckiej znajdziemy w Ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego1) Wyżej wymieniona ustawa w art. 13 określa obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego, w przypadku gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu.

Udzielenie gwarancji jest dobrowolne !

Bardzo często zdarzają się pytania czy udzielenie gwarancji jest obowiązkiem sprzedawcy ? Nie. Udzielenie gwarancji jest dobrowolne: to gwarant decyduje, czy udzieli konsumentom gwarancji na swój produkt oraz jaka będzie jej treść oraz zakres, czyli np. jaka będzie liczba napraw, warunki, w jakich może być dokonana wymiana sprzętu na nowy, czy będą podane adresy serwisów itp. 

Kto udziela gwarancji ?

Gwarantem może być zarówno producent, jak importer lub sam sprzedający. Udzielenie gwarancji polega na umieszczeniu stosownego oświadczenia w dokumencie gwarancyjnym lub opisie transakcji.  Mówiąc o gwarancji konsumenckiej musi pamiętać , ze ona dodatkowym uprawnieniem konsumenta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Kupującego należy o tym poinformować w oświadczeniu gwarancyjnym. 

Jakie cechy ma gwarancja

Po pierwsze i najważniejsze udzielenie gwarancji konsumenckiej następuje bez odrębnej opłaty. Oświadczenie gwaranta powinno mieć najlepiej formę pisemną ( ustawa wskazuje, że zamieszczone powinno być w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie ). Gwarancja powinna udzielić kupującemu (konsumentowi)  jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.

Elementy obowiązkowe gwarancji

Gwarancja udzielona Konsumentowi powinna posiadać podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Ponadto w gwarancji powinno być zawarte stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Obowiązki sprzedawcy

Jeśli gwarancji udziela sprzedawca, musi on dodatkowo: 

  • wydać dokument gwarancyjny (jeśli wydaje go producent, sprzedawca powinien go dołączyć),
  • sprawdzić zgodność oznaczeń znajdujących się na towarze z danymi zawartymi w dokumencie.


Pomoc prawna dla e-przedsiębiorców

Potrzebujesz pomocy w napisaniu gwarancji ? Dalej nie wiesz od czego zacząć ? Napisz ! Nasza kancelaria pomaga przedsiębiorcom prowadzących działalność w Internecie. Tworzymy regulaminy sklepów, pisma dla konsumentów, pomagamy w rejestracji GIODO. Wystarczy napisać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl

Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów 
NIP: PL5040002752 
REGON: 301540500
Tel. +48673505369
Fax  +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl   

 
OCEŃ ARTYKUŁ: 
     |      UDOSTĘPNIJ:  
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT: konsument gwarancja gwarancja konsumencka niezgodność towaru
Ocena: 4,04
Redakcja portalu
Wszelkie błędy prosimy zgłaszać na adres kontakt@prawnik-online.eu. Zapraszamy do korzystania z serwisu !
PORADY: 1570    |    KOMENTARZE: 1    |    ZOBACZ PROFIL
Dodaj swój komentarz

Musisz się zalogować żeby dodać komentarz.
Jeśli nie masz jeszcze kontra zarejestruj się.


Skorzystaj z naszych usług
lub
lub
  • Wykwalifikowani prawnicy
    i adwokaci
  • Zrozumiały język
  • Bezpłatne pytania dodatkowe
  • Bezpłatna wycena w ciągu 2h
Bezpłatnie
Polecane publikacje
ABC Rozwodu - poradnik rozwodowy
AUTOR: Wanda Książek; Mariusz Sząszor
3,00 zł
1


montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Imitation De Montres