www.prawnik-online.eu   »   Porady   »   Prawo cywilne   »   Konsument   »   Klauzule niedozwolone dotyczące wysyłki towaru do konsumenta

redaktor 12 stycznia 2015 Klauzule niedozwolone dotyczące wysyłki towaru do konsumenta

1. Opis produktu

Numer wpisu: 1915, data wpisu: 27 kwietnia 2010 r.

"Mimo wszelkich starań sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe" (wyrok SOKiK z dnia 8 grudnia 2009, sygn. akt: XVII AmC 519/09).

Taki zapis w regulaminie  e - sklepu nie jest wiarygodny dla konsumenta. Konsument nie wie, czy taki towar jest aktualnie na stanie w  sklepie.

2. Dostarczanie przesyłek

Numer wpisu: 1895, data wpisu: 19 kwietnia 2010 r.

„Sklep nie odpowiada za terminowość dostarczania przesyłek przez firmy kurierskie" (wyrok SOKiK z dnia 3 marca 2010 r., sygn. akt: XVII AmC 875/09).

Przedsiębiorca nie może przenieść odpowiedzialności za prawidłowe dostarczenie towaru na konsumenta. To nie konsument jest związany z umową z firma kurierską tylko właściciel sklepu internetowego.

3. Reklamacja towaru

Numer wpisu: 1859, data wpisu: 25 lutego 2010 r.

"Jeżeli reklamacja klienta dotyczy parametrów jakościowych dostarczonego towaru, sklep podejmie decyzję odnośnie zasadności kierowanego roszczenia, w uzgodnieniu z producentem towaru, w terminie 21 dni od daty złożenia reklamacji" (wyrok SOKiK z dnia 7 pażdziernika 2009 r., sygn. akt: XVII AmC 1071/09).

Przedsiębiorca nie może wydłużać terminu rozpatrzenia reklamacji. Obowiązuje go zawsze termin ustawowy tj. 14 dni kalendarzowych.

4. Zwrot w oryginalnym opakowaniu

Numer wpisu: 3305, data wpisu: 3 lipca 2012 r.

„Nie przyjmujemy zwrotów produktów, których stan opakowania wskazuje na to, iż zostały one otwarte" (wyrok SOKiK z dnia 13 lutego 2012 r., sygn. akt: XVII AmC 363/11).

Przedsiębiorca nie może zabraniać konsumentowi  zapoznania sie z zakupionym towarem tj. jego praktycznego sprawdzenia.

5.  Koszty wysyłki

Numer wpisu: 3078, data wpisu: 17 kwietnia 2012 r.

"(...) Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru (...)" (wyrok SOKiK  z dnia 21 lipca 2011 r., sygn. akt: XVII AmC 942/10).

Przedsiębiorca podaje termin, który nie  ma odzwierciedlenia w przepisach ustawowych Zgodnie z wyrokiem Sądu Apelacyjnego w Warszawie z dnia 31 lipca 2013 r., VI ACa 2/1 postanowienie umowne określające czas rozpatrzenia reklamacji na 14 dni roboczych jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, a zatem bezwzględnie nieważne.

6. Właściwość sądu

Numer wpisu: 2266, data wpisu: 11 kwietnia 2011 r.

"Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby sklepu lub miejsca wykonania umowy"(wyrok SOKiK z dnia 9 sierpnia 2010 r., sygn. akt: XVII AmC 721/09 ).

Przedsiębiorca nie może narzucać konsumentowi  wyboru  sądu, w okręgu którego znajduje  się jego sklep lub strony zawarły umowę sprzedaży.  Jest to bowiem właściwość sądu, która ogranicza prawa konsumenta.

Żródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - www.uokik.gov.pl/rejestr

Regulaminy zgodne z prawem w 2015 roku 

Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy wysłać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl

Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752
REGON: 301540500
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl

OCEŃ ARTYKUŁ: 
     |      UDOSTĘPNIJ:  
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT: klauzule niedozwolone regulamin sklepu internetowego poradnik konsumenta klauzule niedozwolone: wysyłka towaru
Ocena: 4,69
Redaktor portalu
PORADY: 1749    |    KOMENTARZE: 0    |    ZOBACZ PROFIL
Dodaj swój komentarz

Musisz się zalogować żeby dodać komentarz.
Jeśli nie masz jeszcze kontra zarejestruj się.


Skorzystaj z naszych usług
lub
lub
  • Wykwalifikowani prawnicy
    i adwokaci
  • Zrozumiały język
  • Bezpłatne pytania dodatkowe
  • Bezpłatna wycena w ciągu 2h
Bezpłatnie
Polecane publikacje
ABC Rozwodu - poradnik rozwodowy
AUTOR: Wanda Książek; Mariusz Sząszor
3,00 zł
1


montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Imitation De Montres