Dyrektywa UE
W motywie 47 preambuły Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pażdziernika 2011 r. w sprawie konsumentów ustawodawca unijny podaje : " (...) konsumenci korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy po użyciu towarów w stopniu większym, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. W takim przypadku konsument nie powinien tracić prawa do odstąpienia od umowy, ale powinien odpowiadać za każde zmniejszenie wartości towarów. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Na przykład: konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie powinien móc jej nosić".
... i regulacja ustawowa
W dniu 25 grudnia br. wejdzie w życie nowa Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U.2014, poz. 827). Dostosuje ona polskie prawo do wymogów Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pażdziernika 2011 r. w sprawie konsumentów.
Z dyspozycji zawartej w art. 34 ust. 4 nowej ustawy wynika, że konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami podanymi w art. 12 ust. 1 pkt 9. Chodzi tutaj o termin i sposób odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży na podstawie art. 27 nowej ustawy oraz o udostępnienie wzoru formularza odstąpienia.
Sprawdż:
Nowa ustawa konsumencka: Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy
Konsument zawsze może zakupioną rzecz np. spodnie, przymierzyć, a nie w nich chodzić na co dzień. Jeżeli odstępuje od umowy i zwraca rzecz już używaną, wtedy przedsiębiorca obniży koszt jej zakupu. Będzie on adekwatny do stopnia zużycia zakupionego towaru.
Klauzula abuzywna
Nr wpisu: 5311, data wpisu: 4 pażdziernika 2013 r., kategoria: handel elektroniczny
"W przypadku stwierdzenia (…) używania publikacji zwrot nie zostanie przyjęty" (wyr. Sądu Okręgowego – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 28 czerwca 2013 r., sygn. XVII AmC 7915/12).
Przedsiębiorco ! Sprawdż, czy w regulaminie Twojego sklepu nie ma podobnego zapisu.
Regulaminy zgodne z prawem
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy napisać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752;
REGON: 301540500;
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
Podstawa prawna:
- art. 12 pkt 9 , art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827)
Stan prawny na 25 grudnia 2014 roku
