www.prawnik-online.eu   »   Porady   »   Prawo cywilne   »   Konsument   »   Niektórzy przedsiębiorcy sprzedający towary na pokazach naruszyli prawa konsumentów

redaktor 11 marca 2014 Niektórzy przedsiębiorcy sprzedający towary na pokazach naruszyli prawa konsumentów

Jedna z firm przyznała sobie prawo do rozwiązania umowy z konsumentem zalegającym ze spłatą bez wcześniejszego wezwania. Natomiast inne nie informowały o prawie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy.

Konsument, który kupuje produkty na specjalnych pokazach organizowanych w sanatoriach, świetlicach, szkołach itp. zawiera umowy poza lokalem przedsiębiorcy. W związku z tym może skorzystać z prawa odstąpienia od zawartego kontraktu w ciągu 10 dni. Sprzedawca musi powiadomić klienta o tym prawie oraz wręczyć formularz odstąpienia. Niestety, nie zawsze przedsiębiorcy wywiązują się z tego obowiązku - podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zobacz:

Termin na odstąpienie od umowy zawieranej na odległość

Niedozwolone praktyki

Jedna z firm sprzedajacych  naczynia do gotowania, w umowie kupna - sprzedaży swoich produktów stosowała postanowienie, które nie przewidywało obowiązku wyznaczenia kupującemu dodatkowego terminu do zapłaty, gdy zwlekał z uregulowaniem rat. Ponadto, spółka nie zwracała klientowi wpłaconych rat, gdy odstępowała od umowy z powodu niezapłacenia ceny - żądała natomiast zwrotu produktu i zastrzegała, że sprzeda go na koszt kupującego.

... i wyjaśnienie UOKiK

UOKiK wyjaśnia, ze zgodnie z prawem, gdy konsument zwleka z zapłatą co najmniej dwóch rat, a łączna suma zaległych rat przewyższa jedną piątą umówionej ceny, przedsiębiorca powinien wyznaczyć dodatkowy termin na uregulowanie zobowiązania i dopiero po jego upływie może odstąpić od umowy. Powinien także zwrócić dotychczas wpłacone raty, gdy odstępuje od umowy. Warto podkreślić, że gdy klient nie płaci rat przedsiębiorca ma prawo, poza odstąpieniem od umowy, domagać się przed sądem odszkodowania z tytułu niewykonania umowy.

Działania  UOKiK

UOKiK nałożył karę na niesolidnego przedsiebiorcę za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Inna firma sprzedająca pościel wełnianą, zastrzegała m.in, że nie zwraca zadatku. Brakowało tutaj informacjio tym jiedy  jest to mozliwe. Zdaniem UOKiK takie postanowienie mogło zniechęcić konsumentów do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 10 dni. Ponadto we wzorcach umownych nie było informacji o tym, że klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni, oraz w czasie pokazu nikt nie wręczał także  wzoru ułatwiającego rezygnację z zakupu. Firma ta również została ukarana.

Ważne!

Więcej o prawach konsumentów kupujących poza lokalem przedsiębiorcy można przeczytać w Poradniku UOKiK:  http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=10907

Żródlo: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - www.uokik.gov.pl

OCEŃ ARTYKUŁ: 
     |      UDOSTĘPNIJ:  
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT: konsument odstąpienie od umowy sprzedaż konsumencka
Ocena: 4,69
Redaktor portalu
PORADY: 1749    |    KOMENTARZE: 0    |    ZOBACZ PROFIL
Dodaj swój komentarz

Musisz się zalogować żeby dodać komentarz.
Jeśli nie masz jeszcze kontra zarejestruj się.


Skorzystaj z naszych usług
lub
lub
  • Wykwalifikowani prawnicy
    i adwokaci
  • Zrozumiały język
  • Bezpłatne pytania dodatkowe
  • Bezpłatna wycena w ciągu 2h
Bezpłatnie
Polecane publikacje
ABC alimentów + pakiet wzorów alimentacyjnych
AUTOR: Wanda Książek Mariusz Sząszor
3,00 zł
1


montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Imitation De Montres