Zobacz:
Klauzule abuzywne - niedozwolone zapisy w umowach
1. Nr wpisu: 5876, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Rezygnacja przez kupującego ze złożonego zamówienia (…) stanowi odstąpienie przez Kupującego od zawartej umowy z jego winy" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 października 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2176/13).
Odstąpienie od umowy nie ma nic wspólnego z rezygnacją ze złożonego zamówienia w sklepie internetowym. Rezygnując z zamówienia konsument nie zawiera z przedsiębiorca żadnej umowy.
2. Nr wpisu: 5877, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"W takim przypadku Umowa - Zamówienie ulega rozwiązaniu, a wpłacona zaliczka ulega przepadkowi na rzecz Sprzedającego tytułem pokrycia kosztów zawartej transakcji" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 października 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2176/13).
3. Nr wpisu: 5878, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy - Zamówienia i zrezygnować z zakupu zamówionego pojazdu o ile zwłoka w dostawie przekroczy okres 10 tygodni od terminu wskazanego w Umowie - Zamówieniu" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 października 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2177/13).
4. Nr wpisu: 5879, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"W powyższej sytuacji wyłączone zostaje prawo stron do dochodzenia względem siebie innych roszczeń dotyczących poniesionych strat lub utraconych korzyści” (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 października 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2177/13).
5. Nr wpisu: 5880, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia Stronom przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy-Zamówienia bez żadnych dodatkowych roszczeń przez którąkolwiek ze Stron" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 października 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2179/13).
Prawo odstapienia od umowy jest regulowane ustawowo, a nie przez przedsiebiorcę.
6. Nr wpisu: 5881, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Organizator nie ponosi odpowiedzialności za (…), przerwy lub opóźnienia w komunikacji spowodowane obciążeniami łącz telekomunikacyjnych" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 18 czerwca 2014 r., sygn. akt XVII AmC 17811/13).
7. Nr wpisu: 5882, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"W przypadku reklamacji wynikających z ukrytych wad zakupionego produktu reklamowany towar należy zapakować w oryginalne pudełko wraz z kopią dowodu zakupu" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 25 czerwca 2014 r., sygn. akt XVII AmC 17813/13).
Opakowanie towaru nie jest przedmiotem zakupu. Konsument kupuje dany towar, a nie jego opakowanie. przedsiebiorca nie może wymagać odesłania towaru w oryginalnym opakowaniu.
Zobacz także:
UOKiK: Konsument może zwrócić produkt zakupiony przez Internet jeżeli go otworzył i sprawdził
8. Nr wpisu: 5888, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"IX: Klient ma 7 dni na sprawdzenie, przetestowanie i ewentualne odesłanie na koszt naszej firmy niesprawnego sprzętu. Po tym terminie Klient odsyła do nas sprzęt na koszt własny. Oczywiście wszelkie gwarancje są zachowane przez cały okres ich trwania" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 8 pażdziernika 2014 r., sygn. akt XVII AmC 266/13).
9. Nr wpisu: 5889, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Jeżeli kontrola zwracanego towaru nie będzie budziła zastrzeżeń sklep xxx zwróci klientowi kwotę równą wartości zamówionego towaru - 5% wartości zamówienia, bez uwzględniania zwrotu kosztów transportu" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 10 września 2014 r., sygn. akt XVII AmC 27427/13).
Przedsiębiorca zwraca konsumentowi koszt odesłania towaru zgodnie z oferowaną u niego najtańszą forma wysyłki.
10. Nr wpisu: 5890, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz kompletności dostawy będą rozpatrywane tylko po sprawdzeniu towaru w obecności kuriera przy odbiorze. Bezwzględnie warunkiem przyjęcia reklamacji będzie spisany wraz z kurierem protokół szkody w momencie odbioru towaru i dostarczenie protokołu na adres firmy pocztą w terminie 5 dni. Po tym czasie Klient traci prawo do złożenia reklamacji z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie. Bez protokołu szkody żadne reklamacje nie będą rozpatrywane" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 10 września 2014 r., sygn. akt XVII AmC 27427/13).
11. Nr wpisu : 5894 , data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Sklep internetowy www.xxx oraz xxx nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości, błędy oraz niezgodności towaru z jego odpisem powstałe w oparciu o powielenie z danych i opisów dostarczonych przez producenta lub importera w materiałach handlowych i stronach internetowych sklepu www.xxx oraz www. xxx" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 21 pażdziernika 2014 r, sygn. akt XVII AmC 15593/13).
12. Nr wpisu: 5895, data wpisu: 5 grudnia 2014 r.
"Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby powoda" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 23 pażdziernika 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2270/13 ).
Konsument powinien mieć możliwość wyboru sądu. Przedsiębiorca nie powinien w żaden sposób narzucać właściwości sądu.
13. Nr wpisu: 5915, data wpisu: 19 grudnia 2014 r.
"Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 28 pażdziernika 2014 r., sygn. akt XVII AmC 25236/13).
14. Nr wpisu: 5920, data wpisu: 19 grudnia 2014 r.
„Nie odbieramy reklamacji odesłanych jako przesyłki pobraniowe" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 30 pażdziernika 2014 r., sygn. akt XVII AmC 2851/13).
Przedsiebiorca nie może ograniczać uprawnienia konsumenta do składania reklamacji. Nie ma to bowiem żadnego uzasadnienia prawnego.
Sprawdż również:
Handel elektroniczny: nowe klauzule abuzywne pażdziernik – listopad 2014
Żródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - http://www.uokik.gov.pl/rejestr/
Regulaminy zgodne z prawem
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelariatworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy napisać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752;
REGON: 301540500;
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
